Preguntas más frecuentes

1. ¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?

    No, también puedes realizar un pedido como invitado. Pero hay algunas ventajas si tienes una cuenta con nosotros:

    • Proceso de pago rápido
    • Vea fácilmente el estado y el historial de su pedido
    • Reciba actualizaciones detallando nuestros nuevos lanzamientos y promociones especiales.
    • Descuentos futuros

    2. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

      Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX), pagos de Amazon y PayPal.

      3. ¿QUÉ TAN SEGURO ES MI PEDIDO ONLINE?

        Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se ingresa en una página web segura SSL. Luego, su información se cifra con SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde se autoriza y aprueba su tarjeta y su transacción. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.

        4. ¿HAY TIPOS DE CAMBIO?

          Todas nuestras transacciones se basan en USD. Si su tarjeta de crédito está basada en otra moneda, el total de su pedido se calculará de acuerdo con el tipo de cambio diario de la fecha en que el emisor de su tarjeta procese la transacción.

          5. ¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?

            Dado que nuestro sitio web y nuestro servicio están basados ​​en inglés, toda la información que ingrese debe estar en inglés.

            6. ¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO DESPUÉS DE REALIZAR UN PEDIDO?

              Tenga en cuenta que su dirección de envío no se puede revisar después de que el pedido haya sido procesado o enviado. Actualice amablemente su dirección de envío a su dirección residencial o al destino preferido del producto solicitado.

              7. ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO Y CÓMO PUEDO SEGUIR MI PAQUETE?

              El tiempo de entrega depende de su ubicación (5 a 7 días hábiles a EE. UU., 7 a 14 días hábiles a todos los demás países). Una vez que se haya enviado el pedido, le enviaremos por correo electrónico su número de seguimiento y enlace de seguimiento. No somos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país.